Elofy

Falar sobre feedbacks é falar sobre crescimento, alinhamento e evolução. Ainda que muitas empresas já reconheçam sua importância, poucas conseguem aplicá-los de forma contínua e estratégica. 

Muitos profissionais ainda associam o feedback a momentos de tensão, apontamentos negativos ou avaliações formais, quando, na verdade, ele deve ser um processo natural, cotidiano e positivo dentro da cultura organizacional. 

Neste guia completo, você vai entender o que são feedbacks, por que eles são tão importantes, quais tipos existem e como colocá-los em prática na sua realidade com o apoio de ferramentas que tornam esse processo simples, claro e produtivo, como o módulo de Feedbacks da Elofy. 

Vamos nessa? 😊 

1. O que são feedbacks e por que eles importam 

O feedback é uma troca estruturada de percepções entre pessoas, com o objetivo de reconhecer conquistas, ajustar comportamentos e alinhar expectativas. 

Mais do que uma devolutiva, ele é um diálogo contínuo, que ajuda líderes e colaboradores a compreenderem como suas ações impactam os resultados individuais e coletivos. 

Quando bem aplicado, o feedback: 

Promove o desenvolvimento individual e coletivo; 

Fortalece a confiança entre líderes e equipes; 

Melhora o desempenho e a produtividade; 

E cria uma cultura organizacional baseada em transparência e aprendizado constante. 

Empresas que incorporam o feedback à sua rotina se tornam mais adaptáveis e inovadoras, afinal, evoluir passa por ouvir, refletir e agir com base em diferentes perspectivas. 

2. A importância dos feedbacks para a cultura organizacional 

Uma cultura que valoriza feedbacks é uma cultura que valoriza pessoas. E isso faz toda a diferença. 

Quando o diálogo é aberto, constante e genuíno, as equipes: 

Sentem-se ouvidas e reconhecidas; 

Entendem o impacto do próprio trabalho; 

E se engajam mais na busca por resultados. 

Além disso, o feedback é um dos principais instrumentos de construção de segurança psicológica, um conceito essencial para ambientes saudáveis, onde as pessoas se sentem confortáveis para expressar ideias, aprender com erros e se desenvolver. 

Em resumo: uma empresa que estimula o feedback não apenas melhora o desempenho, ela cria uma cultura de confiança, pertencimento e crescimento contínuo. 

3. Tipos de feedbacks e quando aplicá-los 

Existem diferentes formatos de feedback, e cada um cumpre um papel dentro do ciclo de desenvolvimento das pessoas. 

Conhecer esses tipos é essencial para aplicá-los na hora certa e da forma certa. 

a) Feedback positivo 

Tem o objetivo de reconhecer e reforçar comportamentos desejados. É importante para fortalecer a motivação e o engajamento. 

Exemplo: 

“Você conduziu muito bem a reunião com o cliente. Sua clareza ajudou a equipe a entender o próximo passo com confiança.” 

b) Feedback construtivo 

Serve para corrigir comportamentos ou indicar pontos de melhoria, sempre de forma respeitosa e objetiva. Deve vir acompanhado de sugestões práticas de evolução. 

Exemplo: 

“Percebi que os relatórios têm vindo com alguns dados incompletos. Que tal criarmos um modelo padrão para facilitar o preenchimento?” 

c) Feedback de desenvolvimento 

É o feedback voltado ao crescimento a longo prazo, usado em planos de carreira, avaliações de desempenho e PDIs. 

Exemplo: 

“Você tem mostrado muito potencial em gestão. Vamos pensar em treinamentos e oportunidades para fortalecer essa competência?” 

d) Feedback 360° 

Envolve múltiplas perspectivas, de líderes, pares e subordinados, para oferecer uma visão mais completa sobre o desempenho de uma pessoa. É uma ferramenta poderosa para ampliar a autoconsciência e fortalecer a cultura de colaboração. 

e) Feedback contínuo 

É aquele que acontece de forma constante, fora dos ciclos formais. Pequenas conversas do dia a dia podem ser grandes oportunidades de aprendizado. 

4. Como dar feedbacks de forma eficaz 

Dar feedback é uma habilidade que pode, e deve, ser desenvolvida. A seguir, veja boas práticas que ajudam a transformar o feedback em uma experiência positiva e produtiva para todos. 

1. Escolha o momento certo 

Evite dar feedbacks no calor da emoção ou em situações públicas. 

Prefira momentos de calma e privacidade, garantindo que a conversa aconteça em um ambiente seguro e respeitoso. 

2. Seja específico 

Feedbacks genéricos como “você precisa melhorar sua comunicação” não ajudam. Dê exemplos concretos de comportamentos e contextos. 

“Na reunião de segunda, notei que você interrompeu algumas falas. Talvez possamos trabalhar formas de expressar suas ideias sem perder a escuta ativa.” 

3. Use a técnica do “SBI” 

Uma estrutura simples e eficaz para guiar o feedback: 

Situação: descreva o contexto; 

Comportamento: diga o que foi observado; 

Impacto: explique o resultado ou efeito. 

Exemplo: 

“Durante a apresentação (situação), você apresentou todos os dados com clareza e segurança (comportamento), o que ajudou a equipe a confiar na proposta (impacto).” 

4. Equilibre reconhecimento e orientação 

Feedback não é só correção. Reconhecer conquistas é essencial para manter a motivação e mostrar que o desenvolvimento é um processo contínuo. 

5. Encerre com plano de ação 

O feedback deve gerar aprendizado. Combine próximos passos, metas e acompanhamentos, é o que transforma uma conversa em evolução real. 

5. Como receber feedbacks de forma produtiva 

Receber feedbacks também é uma habilidade. E quanto mais madura a cultura da empresa, mais natural e proveitosa essa troca se torna. 

Algumas dicas importantes: 

Ouça com atenção: sem interromper ou justificar-se imediatamente. 

Busque entender o contexto: pergunte “você pode me dar um exemplo?” para compreender melhor. 

Agradeça a devolutiva: feedback é um ato de cuidado e colaboração. 

Transforme em aprendizado: reflita e defina ações práticas para melhorar. 

Quando o profissional enxerga o feedback como um presente, e não como uma crítica, ele se torna protagonista do próprio desenvolvimento. 

6. Feedbacks e avaliações de desempenho: uma dupla poderosa 

Os feedbacks ganham ainda mais força quando integrados a avaliações de desempenho. 

Enquanto as avaliações estruturam o olhar sobre performance em ciclos (trimestrais, semestrais, anuais), os feedbacks mantêm a cultura de desenvolvimento viva no dia a dia. 

Essa combinação garante: 

Alinhamento contínuo de expectativas; 

Monitoramento de metas e resultados; 

E acompanhamento mais humano e transparente. 

Na Elofy, o módulo de Avaliação de Desempenho se conecta diretamente ao de Feedbacks, permitindo que líderes e colaboradores troquem percepções em tempo real, criando uma cultura de crescimento constante e colaborativa. 

7. Criando uma cultura de feedbacks na sua empresa 

Mais do que aplicar técnicas, o segredo está em criar uma cultura de feedbacks, um ambiente onde todos se sintam à vontade para dar e receber devolutivas com respeito e propósito. 

Veja como começar: 

1. Envolva a liderança 

Líderes devem ser os primeiros a praticar e incentivar o feedback. 

Quando o exemplo vem de cima, a cultura se consolida mais rápido. 

2. Ofereça capacitação 

Treinamentos e workshops ajudam colaboradores a entender a importância do feedback e a aplicá-lo com empatia e clareza. 

3. Estabeleça processos e ferramentas 

Ter um espaço formal para registrar e acompanhar feedbacks torna o processo mais consistente e transparente. 

A Elofy, por exemplo, permite registrar conversas, acompanhar evoluções e integrar feedbacks com OKRs, PDIs e avaliações de desempenho. 

4. Valorize o reconhecimento 

Feedback positivo é combustível para a motivação. 

Incentive líderes e colegas a reconhecerem boas práticas e conquistas. 

5. Monitore resultados 

Acompanhe como os feedbacks estão impactando indicadores como engajamento, desempenho e clima organizacional. 

Essas métricas ajudam a mensurar o valor real da cultura de feedbacks. 

8. Como a Elofy facilita a prática de feedbacks 

A Elofy é uma plataforma completa para gestão de desempenho e cultura organizacional, e o módulo de Feedbacks foi desenvolvido justamente para tornar essa prática simples, constante e estratégica. 

Com a Elofy, você pode: 

Registrar feedbacks em tempo real, de forma individual ou entre pares; 

Conectar feedbacks a metas, competências e planos de desenvolvimento; 

Acompanhar a evolução das pessoas ao longo do tempo; 

E integrar essa prática com avaliações, PDIs e OKRs, fortalecendo uma gestão orientada a dados. 

O resultado é uma cultura mais transparente, colaborativa e engajada, onde o feedback deixa de ser uma obrigação e passa a ser parte natural do crescimento profissional. 

Conclusão 

O feedback é uma ponte entre pessoas, times e resultados. Ele promove aprendizado, aproxima lideranças e cria um ambiente de confiança mútua, ingredientes indispensáveis para o sucesso organizacional. 

Empresas que dominam a arte do feedback não apenas melhoram a performance, mas constroem culturas fortes, humanas e evolutivas. 

E com o apoio da Elofy, aplicar essa prática à sua realidade se torna simples, estratégico e conectado ao propósito da sua organização. 

Comece hoje mesmo a construir uma cultura de feedbacks.