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A satisfação no trabalho é um dos pontos de maior atenção das empresas com seus colaboradores, visto que ela possui relação direta com o desempenho e performance nas atividades. Por isso, torna-se de suma importância saber quais os momentos mais importantes para os funcionários e garantir que eles estejam sendo promovidos efetivamente dentro dos times.

Um estudo da Gartner mostrou que existem 05 principais momentos na jornada de qualquer colaborador que estão atrelados aos sentimentos de justiça, inclusão e engajamento e que, consequentemente, melhoram a saúde mental e aumentam a satisfação na empresa.

Neste artigo, vamos explorar juntos quais são esses momentos e como garantir que eles sejam implementamos na rotina dos times. Aproveite!

01. A importância da satisfação dos colaboradores no trabalho

A satisfação no ambiente de trabalho vai além de apenas cumprir as obrigações profissionais. Quando os colaboradores estão satisfeitos e contentes com o que fazem, o clima organizacional melhora significativamente. Isso se traduz em uma equipe mais coesa, com menor rotatividade e maior fidelização de talentos.

Além disso, funcionários satisfeitos tendem a ser mais saudáveis mentalmente e fisicamente, o que contribui para um melhor desempenho geral da empresa.

Colaboradores que experimentaram todos os cinco momentos, mas ficaram insatisfeitos, tiveram um índice médio de performance de 45%, enquanto, a dos colaboradores satisfeitos esse índice subiu para 70%.

Para a empresa as vantagens são inúmeras, podemos destacar dentre elas:

01 – Produtividade e desempenho: Colaboradores satisfeitos tendem a ser mais engajados e produtivos em suas atividades. Quando se sentem valorizados e motivados, estão mais propensos a dedicar seu tempo e esforço para alcançar os objetivos da empresa.

02 – Retenção de talentos: A satisfação tem relação direta com o tempo de permanência nas empresas e pode reduzir a taxa de rotatividade e, consequentemente, os custos relacionados aos desligamentos, como recrutamento, treinamento e integração de novos colaboradores.

03 – Ambiente de trabalho positivo: A satisfação dos colaboradores contribui para a criação de um ambiente de trabalho positivo e saudável. Isso promove o bem-estar emocional e físico dos funcionários, além de fortalecer os relacionamentos interpessoais e a cultura organizacional.

04 – Inovação e criatividade: Colaboradores satisfeitos se sentem mais confortáveis para expressar suas ideias, opinar e contribuir com sugestões para melhorias. Um ambiente onde a satisfação é priorizada estimula a inovação e a criatividade, pois os colaboradores se sentem encorajados a pensar fora da caixa e buscar soluções criativas para os desafios.

05 – Employer branding: Colaboradores satisfeitos atuam como embaixadores da marca e contribuem positivamente para a reputação da empresa. Sua satisfação reflete-se nas interações com clientes, fornecedores e parceiros de negócios, impactando diretamente a percepção externa da organização.

02. Os 05 momentos mais importantes para satisfação dos colaboradores

Momento 01 – Ter a performance analisada

Receber feedback regular sobre o desempenho é essencial para o crescimento profissional e a satisfação no trabalho. Estabelecer metas claras e oferecer avaliações construtivas são práticas fundamentais para garantir que os colaboradores entendam suas áreas de melhoria e alcancem seu potencial máximo.

Como Implementar: Instituir um processo de avaliação de desempenho estruturado, que inclua metas claras e feedback contínuo, pode ajudar os colaboradores a compreenderem suas expectativas e aperfeiçoarem suas habilidades.

Momento 02 – Ter conversas de orientação com o Gestor

O relacionamento entre gestor e colaborador desempenha um papel crucial na satisfação no trabalho. Promover conversas regulares de orientação, onde os colaboradores possam discutir seus objetivos, preocupações e aspirações de carreira, é essencial para criar um ambiente de confiança e apoio mútuo.

Como Implementar: Estabelecer um programa formal de orientação, que inclua conversas 1-1s entre gestores e colaboradores para discutir metas, progresso e desenvolvimento profissional, pode fortalecer os laços entre as partes e promover uma comunicação aberta.

Momento 03 – Participar de treinamentos de soft skills

As habilidades interpessoais, ou soft skills, são cada vez mais valorizadas no ambiente de trabalho. Oferecer oportunidades de desenvolvimento nessas áreas, como comunicação eficaz, trabalho em equipe e inteligência emocional, é fundamental para promover a satisfação e o sucesso dos colaboradores.

Como Implementar: Investir em programas de treinamento e desenvolvimento que abordem as principais soft skills necessárias para o sucesso no trabalho pode ajudar os colaboradores a aprimorar suas habilidades e se tornarem mais eficazes em suas funções.

Momento 04 – Fazer apresentações desafiadoras na empresa

Desafios profissionais estimulam o crescimento e a motivação dos colaboradores. Oferecer oportunidades para que eles façam apresentações em público, compartilhem ideias inovadoras ou liderem projetos importantes não apenas os desafia, mas também os capacita a ampliar suas habilidades e se destacarem dentro da empresa.

Como Implementar: Criar um ambiente que incentive a participação em projetos desafiadores e ofereça suporte e recursos necessários para o sucesso pode motivar os colaboradores a buscar novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Momento 05 – Ter contato com uma liderança sênior

O contato direto com líderes seniores da empresa pode ser inspirador e motivador para os colaboradores. Essas interações oferecem insights valiosos sobre a visão e os valores da empresa, além de proporcionarem oportunidades de mentoria e networking.

Como Implementar: Promover eventos e iniciativas que facilitem o contato e a interação entre colaboradores e líderes seniores, como programas de mentoria e sessões de perguntas e respostas, pode ajudar a construir uma cultura de transparência e comunicação aberta dentro da organização.

Organizações com maior facilidade para identificar e administrar esses cinco momentos desfrutam de quatro vantagens principais: 1. melhor entrega da proposta de valor prometido ao funcionário; 2. investimentos em RH mais embasados e direcionados; 3. melhor percepção e relacionamento da equipe de RH; e 4. soluções de RH que são realmente relevantes para os colaboradores.

03 O papel do RH nesse cenário

O departamento de RH desempenha um papel fundamental em garantir que os momentos chaves para a satisfação dos colaboradores sejam identificados, implementados e sustentados dentro da organização. Ele atua como um facilitador e catalisador de práticas e programas que promovem um ambiente de trabalho inclusivo, engajado e produtivo, contribuindo assim para o sucesso e a satisfação dos colaboradores e da empresa como um todo.

Em relação ao primeiro momento, que envolve ter a performance analisada, o RH é responsável por coordenar e implementar os processos de avaliação de desempenho dentro da organização. Ele deve garantir que os colaboradores recebam feedback construtivo e regular sobre seu desempenho, fornecendo treinamento e orientação aos gestores quando necessário.

Quanto ao segundo momento, que se refere às conversas de orientação com o gestor, o RH pode desempenhar um papel ativo na promoção de um ambiente de trabalho aberto e colaborativo, incentivando a comunicação entre gestores e colaboradores.

No terceiro momento, que envolve a participação em treinamentos de soft skills, o RH é responsável por identificar as necessidades de treinamento dentro da organização e desenvolver programas de desenvolvimento de habilidades.

No quarto momento, que trata das apresentações desafiadoras na empresa, o RH pode promover uma cultura de desenvolvimento profissional e crescimento pessoal, incentivando os colaboradores a assumirem desafios e buscar oportunidades de desenvolvimento.

Por fim, no quinto momento, que envolve o contato com uma liderança sênior, o RH pode facilitar o contato entre colaboradores e líderes seniores da empresa, organizando eventos, reuniões e programas de mentoria. Ele pode promover uma cultura de liderança acessível e aberta, incentivando os líderes seniores a estarem disponíveis para interagir com os colaboradores e compartilhar suas experiências e conhecimentos.

04. Como a Elofy pode ajudar

A Elofy é uma plataforma que visa otimizar a gestão de desempenho e o desenvolvimento de talentos nas empresas. Com recursos como avaliações de desempenho, feedback 360 graus e planos de desenvolvimento individual, a Elofy ajuda as empresas a implementarem os 5 momentos chaves para a satisfação dos colaboradores de forma eficaz.

Além de contar com relatórios completos para ajudar os gestores a analisarem o despenho, o andamento das metas, o comportamento dos colaboradores e muito mais. Quer saber mais sobre a Elofy? Agende uma demonstração.

05. Conclusão final

Ao compreender e priorizar os 5 momentos chaves na jornada dos colaboradores, as empresas podem promover um ambiente de trabalho mais inclusivo, engajado e produtivo. Implementar práticas e programas que abordem esses momentos não só melhora a satisfação dos colaboradores, mas também impulsiona o desempenho e o sucesso organizacional a longo prazo.